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服务中心

    公司拥 有多个特约维修站、10多名售后工程师,现已建 立售后服务支持体系;致力于提供高品质、完善的售后服务,“热忱、周到、及时、有效”是我们服务的目标。公司始 终认为只有客户的满意,才是我们的成功,并秉承服务承诺:

1:接受全天候24小时电话咨询和投诉。

2:承诺一般质量问题1小时以内处理和答复。重要质量问题 2 个小时 以内给予明确答复。

3:收到信息后,售后服 务工作人员到达时间: 24小时以内到达现场 。

4:故障排除率:严重故障48小时内解决,一般故障承诺24小时以内解决(交通肇 事造成故障除外)。

5:建立用 户产品档案体系,提供质量跟踪服务,持续不断改进。

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